Over 80970 Jobs in 54 countries!
DOVA Jobs Job Details - Klantenadviseur Service Center
 
 
 
 

Klantenadviseur Service Center

Tuesday, july 07, 2020
Description
Hou jij van sociaal en interactief klantencontact? Zet jij de klant onvoorwaardelijk op nummer 1? Werk jij graag in een hecht team? Ben jij de persoon die kwaliteitsvolle oplossingen aanbrengt? JA? Dan ben jij de medewerker waar we naar op zoek zijn. Ga nu samen met ons jouw nieuwe uitdaging aan en zet je eerste stappen in de boeiende wereld van het ziekenfonds!- Als eerstelijnshulp wil je de klant ten aller tijde zo adequaat mogelijk helpen. Aangezien je uitstekende sociale vaardigheden hebt, sta jij onze klant telefonisch met raad en daad bij op een duidelijke manier.- Je zal 90% van jouw tijd besteden aan het aannemen en verwerken van binnenkomende calls. De overige tijd wordt besteed je aan het beantwoorden van klantenvragen via e-mail.- Je rapporteert na elk telefoongesprek over jouw contact. Je verwerkt hierbij elke positieve en negatieve opmerking.- Je wil de klant op zo¿n efficiënt mogelijke manier helpen en ondersteunen en hiervoor verbind je hem/haar door naar de experten op de back office wanneer dit nodig is.- Doordat jouw uistekende en heldere service zorg je voor een grote tevredenheid bij onze klanten en bouw jij mee aan de toekomst van ons bedrijf.

Qualifications
- Je bent een vlotte, gedreven en communicatieve persoon die graag nieuwe uitdagingen aangaat.- Enige ervaring met telefonisch contact (telefonisch én per mail) is een must (dit kan eventueel ook een stage zijn). - Je hebt een moderne, digitale reflex en bent mee met je tijd.- Enerzijds werk je graag individueel, maar vindt het anderzijds ook aangenaam om vaak in team te zijn.- Doorgedreven kennis van Frans is vereist!- Je hebt een bachelor denkniveau en in het bezit van een bachelordiploma.- Je bent bereid om een veranderend uurrooster aan te gaan. Het service center is bereikbaar van 8.30 tot 17.30u; je werkuren zullen dus tussen deze uren shiften.- Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.- Een organisatie `in beweging¿ die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.- Een organisatie bekroond met het zilveren Investors in People label die aandacht heeft voor het welzijn van alle medewerkers.- Een hecht team waar iedereen in opgenomen wordt.- Een onthaal en intensief opleidingstraject met persoonlijke begeleiding.- Een aantrekkelijk salaris met een uitgebreid pakket extralegale voordelen.Interesse? Stuur uw cv door naar gent.office@tempo-team.be
Job Reference:TTBE474907
Position Type:Vast
Sector:Non-profit
Working Hours:Full-time
Location:Gent, Oost-Vlaanderen, België
Contact:Tempo-Team Belgium, Gent Office, België
Other DOVA Portals
www.dovajobs.nl www.dovajobs.be