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DOVA Jobs Job Details - Deutschsprachige Kundenberater (m/w/d)
 
 
 
 

Deutschsprachige Kundenberater (m/w/d)

Wednesday, february 05, 2020
Description

Stellenbeschreibung

Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Sie interesse am griechischen Lifestyle? Entsprechen Sie den Anforderungen, die benötigt werden um ein erfolgreicher Deutschsprachiger Kundenberater zu sein? Morgens einen Kaffee mit Blick auf die Akropolis, auf dem Weg zur Arbeit die Sonne genießen, Lunch mit Ihren Kollegen aus aller Welt, und nach der Arbeit zum Strand. Klingt nach einem Job nach Ihrem Geschmack?

Verbringen Sie ein Jahr oder länger in einer der schönsten europäischen Hauptstädte unter der Sonne Griechenlands, und werden Sie Teil eines internationalen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern.

Ihre Aufgaben

  • Eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch und Englisch beantworten - professionell und freundlich
  • Hilfe bei Fragen zu Produkten, Buchungen, Zahlungsvorgängen usw. bieten
  • Dokumentation aller Anfragen und Prozesse in der Datenbank
  • Durch aktives Zuhören Lösungen und Antworten auf die Probleme und Fragen der Kunden finden, unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
  • Beziehungen zu den Kunden weiter aufbauen und Loyalität sowie Vertrauen des Kunden durch höfliche und hilfreiche Kommunikation sicherstellen
  • Aktualisierung von Systeminformationen, Entwicklungen und Updates

Unsere Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
  • Gute Englischkenntnisse (B2-C1) und Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
  • Teamgeist und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil
  • Kundenfokussiertes Verhalten und lösungsorientiertes Denken
  • Fähigkeit unter Druck und in rotierenden Schichten zu arbeiten
  • Verfügbarkeit für mind. 6 Monate

Das dürfen Sie erwarten

  • Ausgezeichnetes Umzugspaket
  • Offizieller Empfang mit kostenloser Abholung vom Flughafen
  • Gesicherte Unterkunft für die ersten Wochen und Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Alle 6 Monate bezahlte Flugtickets in deine Heimat
  • Sehr attraktives Gehaltspaket
  • 14 Monatsgehälter (zusätzliche Vergütung an Weihnachten, Ostern und im Sommer)
  • Monatlicher Bonus für gute Leistung
  • Anspruchsvolles, professionelles, modernes und multikulturelles Arbeitsumfeld
  • Interessante Bonuszahlungen für Feiertage und Überstunden
  • 20 Urlaubstage pro Jahr
  • Berufliche Weiterbildung und sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenloser Griechischunterricht
  • Bezahltes Training zum Umgang mit den neusten Technologien

Das Monatsgehalt für diese Position beträgt 1.300 EUR Brutto pro Monat.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenn Sie sich angesprochen fühlen, oder jemanden kennen, der als Deutschsprachiger Kundenberater geeignet wäre, dann verlieren Sie keine Zeit!


Job Reference:20200502-RanGR-01
Position Type:Festanstellung
Sector:Kundenservice - Call Center, Call Center
Working Hours:Full-Time
Location:Athens, Griechenland
Contact:Randstad Griechenland, Randstad Austria, Randstad Austria Headquarters, Österreich
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